Usein kysyttyä

Täältä löydät useimmin kysytyt kysymykset liittyen Omalasi.fi verkkokaupan tilauksiin.

• Kuinka pitkä toimitusaika tuotteilla on?
  Tuotteiden toimitusaika vaihtelee 2 - 5 arkipäivän välillä. Tuotteet pyritään kaivertamaan samana tai seuraavana arkipäivänä, jotta tilaukset saadaan mahdollisimman nopeasti toimitukseen.

• Voiko verkkokaupan tuotteiden tekstityyliä muuttaa?
  Voimme kaiverruttaa tuotteet eri tekstityyleillä. Toivomme kuitenkin tekstityylin (fontin) tarkkaa nimeä, jotta voimme tarvittaessa sellaisen ladata meidän tietokoneelle. Näiden tekstityylien tulee olla ilmaisia. Jos tekstityyli on maksullinen, niin voidaan katsoa vastaava ilmainen vaihtoehto.
  
  
• Voiko tuotteisiin kaivertaa mitä vain?
  Tuotteisiin voi käytännössä kaivertaa logoja, piirroksia, kuvakkeita ja tekstejä, kunhan niissä on selkeät ääriviivat. Valokuvia emme toistaiseksi kaiverra.
  
  
• Onko teillä myymälää?
  Valitettavasti meillä ei ole myymälää. Ilman juoksevia myymäläkuluja pystymme mahdollistamaan edullisemmat hinnat tuotteillemme.
  
  
• Missä tuotteet kaiverretaan?
  Tuotteet kaiverretaan Suomessa, Salossa. Tämä mahdollistaa tuotteiden nopean kaiverruksen ja toimituksen.
  
  
• Onko tuotteilla palautusoikeutta?
  Kaiverretuilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta, sillä ne on personoitu asiakkaan tilaamilla tiedoilla. 
  
  
• Onko mahdollista tilata samanalainen kaiverrus tuotteeseen, kuin joskus aiemmin tilattu?
  Jos tuotetta on saatavilla verkkokaupassa, niin tilauksen voi tehdä ja mainita vanhan tilausnumeron viestikentässä. Kaiverramme tuotteen vanhan tilauksen pohjalla. Jos tuotetta ei ole saatavilla verkkokaupassamme, ota yhteyttä yhteydenottolomakkeella, niin selvitämme tuotteen saatavuuden.